MAPA DE EMPATÍA


Los pasos seguidos para realizar el MAPA DE EMPATÍA son los siguientes:
1. SEGMENTACIÓN:




2. HUMANIZAR AL CLIENTE:

Esta imagen refleja claramente la figura del alumnado de FP Básica, donde se muestra la poca motivación con la que acceden al aula diariamente, y con la que tenemos que luchar.





3. MAPA DE EMPATÍA:



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